Banii sunt acordați în baza cererilor depuse de către cetățeni, examinate şi acceptate ulterior de comisia pentru probleme sociale. În majoritatea cazurilor, oamenii au solicitat ajutor material pentru tratament medical și întreținere. 

Procedura de acordare a ajutorului financiar a rămas neschimbată. Așadar, pentru a beneficia de acest sprijin oferit de Primărie, trebuie să depuneți o cerere de solicitare la Centrul de Informare și Prestări Servicii (CIPS), cu toate actele doveditoare că sunteți eligibil. Conform procedurei, urmează:

·      examinarea cererii de specialistul responsabil,

·      vizita la domiciliu a specialistului pentru confirmarea   necesității ajutoruli material,

·      acordarea ajutorului material sau respingerea cererii.

Ajutorul material este acordat, în mare parte, pensionarilor, veteranilor de război și invalizilor de diferite categorii.